Женя рано осталась без родителей и выросла под опекой строгой бабушки, придерживающейся старомодных взглядов. Подростку пришлось привыкнуть к постоянному подчинению, однако это ее не особо беспокоило, ведь она предпочитала уединение в мире фантазий и книг, нежели реальность. Когда ее дядя, работавший санитарным врачом, предложил ей подработку санитаркой в больнице, Женя сразу же очаровывается главным хирургом, Русланом Волчеткиным. Для нее он был воплощением рыцаря в сияющих доспехах. Однако Руслан был женат и не планировал разводиться. Узнав о чувствах Жени, бабушка настояла на ее увольнении и устроила работать в книжный магазин.
